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Le processus mentalmerger^®

La manière classique d'aborder les fusions et les coopérations consiste à ne traiter que les "hard facts", que nous appelons la "réalité matérielle", c.-à-d. les structures d'organisation, les aspects juridiques et financiers, etc. De nos jours, les managers ont compris que limiter un processus d'intégration au seul traitement de la réalité matérielle ne suffisait plus. Les "soft facts" ou la "réalité immatérielle" tels que la prise de conscience des différences culturelles sont à présent considérés comme étant au moins aussi importants.

Cependant, la façon de traiter communément cette réalité immatérielle porte principalement sur une amélioration de la compréhension mutuelle (susciter la compréhension et créer une culture commune). Certains consultants se concentrent sur la mise en place de méthodes éprouvées, telles que l'implémentation de procédures et de plans d'action communs et d'engagements partagés.

Au vu de l'expérience de JPB, cette manière de gérer la réalité immatérielle est peu efficace et ne présente aucune pérennité. Le retour sur investissement attendu n'est pas au rendez-vous car les émotions caractéristiques de telles situations, comme les peurs, l'incertitude et la méfiance, ne sont pas traitées de manière professionnelle ou pire: elles sont ignorées. Pourtant, ce sont justement ces émotions qui empêchent les acteurs de communiquer ouvertement. En effet, seul un état d'esprit constructif permet d'élaborer ensemble les bonnes procédures communes, plans d'action et engagements sincères.

Les 20 ans d'expérience de JPB dans l'accompagnement de rapprochements d'entreprises démontrent clairement que la cause principale de l'échec des fusions et coopérations est la méfiance mutuelle.

Par conséquent, il ne peut y avoir de fusion d'entreprises si les acteurs ne fusionnent pas mentalement. Par la même, une équipe sera peu efficace si elle ne trouve pas de longueur d'ondes commune. La condition sine qua non pour la mise en place de procédures communes, de plans d'action efficaces et la prise d'engagements sincères est de jeter, au préalable, les bases d'une confiance réelle entre acteurs clé.

Par conséquent, l'un des objectifs les plus importants de chaque fusion ou coopération devrait consister à fusionner mentalement, et donc, à établir durablement:

• une base de confiance réciproque un véritable esprit de coopération basé sur le respect et l'acceptation mutuelle
• un management professionnel du relationnel pour en assurer la pérennité