Susanne de Broglie
Senior Consultant

Née en 1959 en Allemagne, j'ai profité de trois "zones culturelles" dans ma vie: un tiers en Allemagne, un tiers en France et un tiers dans les pays anglo-saxons.

Les interfaces et leurs complémentarités potentielles m'ont toujours fascinée. Ainsi ma thèse de maîtrise en Physique théorique se situait à l'interface de la mathématique et la philosophie : Comment peut-on saisir mathématiquement et interpréter philosophiquement le fait que les groupes d'atome présentent des caractéristiques inconnues à chaque atome?

Durant ma vie professionnelle, j'ai été confrontée à l'interface entre les "hard issues" concrets et les "soft issues" du management. Après m'être occupée de façon intense des « hard issues » par le biais d'un MBA aux Etats-Unis et en tant que consultante chez McKinsey & Co, le côté humain du management a pris de plus en plus d'importance. C'est au sein de la société Chargeurs SA, un grand conglomérat français, que j'ai pu acquérir diverses expériences:

  • Directrice générale d'une filiale de production de tissus, j'ai vécu les conséquences sur les employés de cette filiale quand la maison mère a forcé sur elle une culture d'entreprise radicalement différente.

  • Puis Directrice commerciale et marketing d'une société de tourisme, j'ai pu voir la complexité de l'intégration des cultures des filiales de commercialisation à travers le monde entier.

  • En mettant sur pied une nouvelle chaîne de télévision, j'ai vécu de très près la collision des cultures spécifiques aux branches avec la culture industrielle des actionnaires.

Dans toutes ces expériences, j'ai porté un vif intérêt pour la compréhension des personnes concernées qui se trouvaient dans des situations de malentendus et de frustrations permanentes. J'ai été fascinée par le processus de changement brusque d'une attitude hostile aux différences en des comportements productifs et appréciant celles-ci.

Ensuite, j'ai fondé ma propre entreprise et ce que j'avais conclu auparavant s'est trouvé confirmé: fondatrice d'une société française d'agent exclusif pour de grandes entreprises de tourisme américaines, anglaises et scandinaves, je pouvais mettre en pratique mes connaissances acquises lors de mes expériences diverses, sur les différences culturelles. Ces connaissances représentèrent un grand avantage pour les maintes négociations et par la suite lors de la vente de ma société à un groupe américain.

C'est en tentant de faire profiter de mes expériences à de jeunes étudiants en tant que maître de conférence à HEC que grandit en moi le besoin de formaliser mes connaissances intuitives de la Psychologie et la composante humaine du management. J'ai donc suivi une formation de coach dans l'orientation de l'école de Palo Alto.

C'est ainsi que j'ai découvert JPB Consulting. J'étais fascinée par l'activité professionnelle de consultant qui, avec une apparente désinvolture et simplicité arrive à dénouer des conflits concrets et à mettre en route un processus de « fusion mentale ». Ce qui me fascine le plus aujourd'hui dans le travail avec les clients de JPB (comment cela pourrait-il en être autrement? (… ), ce sont les interfaces et leur potentiel de complémentarité, et la recherche de la solution de conflit la plus rapide et la plus efficace.


Ma maxime:
Trouve la force d'accepter les choses que tu ne peux pas changer,
le courage de changer ce que tu peux changer,
et avant tout la lucidité pour différencier les deux.

 




15.3.2008
L'EXCEPTION FRANÇAISE, un article de Jochen Peter Breuer - paru dans le magazine économique allemand "brand eins"du mois de mars 2008
A commander: brandeins Verlag GmbH&Co.oHG Schauenburgerstr.21 20095 Hamburg (...)

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Qui te craint en ta présence te nuit en ton absence.

Proverbe italien
 


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